Retoure

Wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist, haben aber Verständnis, falls du ein Produkt an uns zurücksenden musst. Bitte befolge für die Retoure eines Artikels die nachstehenden Anweisungen.

1. Bitte fülle das Retourenformular aus und lege es bei. Dies ist notwendig, falls das Lieferetikett beim Transport unleserlich wird.
2. Wenn du bereit bist für die Retoure, wähle „Retoure erstellen“.
3. Gib deine Bestellnummer und die Lieferpostleitzahl/E-Mail-Adresse ein und wähle dann die zurückzusendenden Artikel aus.
4. Wähle die für dich am besten geeignete Methode für die Retoure. Drucke dein persönliches Retourenetikett aus oder generiere einen QR-Code zum Scannen im Geschäft.
5. Gib dein Paket an der nächstgelegenen Abgabestelle ab oder vereinbare eine Abholung durch den von dir gewählten Kurierdienst (sofern dieser Service angeboten wird).

Wir sind gerade dabei, unser Retouren Verfahren zu optimieren, um die Rücksendung von Produkten an uns zu vereinfachen, egal wo du dich auf der Welt befindest. 

Bitte befolge die nachstehenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass du die Produkte korrekt zurücksendest, um Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Retoure zu vermeiden.

Wenn deine Bestellnummer mit ‚DRUS‘ beginnt Hier klicken.

Wenn deine Bestellnummer mit ‚DREU‘ beginnt Hier klicken.

Für alle Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt und nach dem 20. Februar 2024 aufgegeben werden Hier klicken.